Kindern erklärt man die Welt, Erwachsenen erklärt man einfachere Dinge. Aber auch das kann ganz schön schwierig sein.
Beim Schreiben und Texten kommt es vor allem darauf an, die richtige Ansprache zu finden: das angemessene sachliche Niveau und den passenden Tonfall. Denn die Leser erreicht nur, wer ihre Vorkenntnisse zum Thema kennt, ihre Erfahrungen, Erwartungen, Bedürfnisse, Assoziationen, Werte und Weltbilder.
Schließlich wollen alle in ihrer jeweiligen Rolle angesprochen werden, und die Rolle der Bankdirektorin zum Beispiel ist eine andere als die des Onlineshoppers, die des Grundschulkindes eine andere als die einer erwachsenen Website-Userin. Und dann sind da ja auch noch die besonderen Anforderungen des jeweiligen Mediums. Aber das führt hier zu weit.